| Judul Buku | : | MANAJEMEN PEMASARAN DAN PEMASARAN JASA | |
| Pengarang | : | Prof. Dr. H. Buchari Alma | |
| Penerbit | : | Alfabeta | |
| Cetakan | : | Ke-9 | |
| Tahun Terbit | : | 2014 | |
| Bahasa | : | Indonesia | |
| Jumlah Halaman | : | 391 hlm | |
| Kertas Isi | : | HVS | |
| Cover | : | Soft | |
| Ukuran | : | 15 x 23 cm | |
| Berat | : | 500 gram | |
| Kondisi | : | Baru | |
| Harga | : | Rp 60,000 | diskon 20% |
| Bayar | : | Rp 48,000 | |
| Stock | : | 1 | |
MANAJEMEN
PEMASARAN DAN PEMASARAN JASA
Pengarang: Prof. Dr. H. Buchari
Alma
Penerbit: Alfabeta
DAFTAR
ISI
PENGERTIAN PEMASARAN DANPERKEMBANGANNYA
Pengertian Pemasaran
Tingkatan Pemasaran
Tujuan Pemasaran
Pasar Global
Apakah Marketing Produktif
Perkembangan Pemasaran
Evolusi Konsep Pemasaran
Hubungan Kegiatan Pemasaran dengan
Perusahaan
PENDEKATAN PEMASARAN
Pertanyaan Dasar Dalam marketing
Pendekatan Pemasaran
Pendekatan Serba Lembaga
Pendekatan Serba. Fungsi
Pendekatan Serba, Barang ........
Penggolongan Barang
Menyatakan Kualitas Barang
Menyatakan Banyak Barang
Surat Penyerahan Barang
PEMASARAN BARANG KONSUMSI DAN BARANG INDUSTRI
(PASAR BISNIS )
Barang Konsumsi
Barang Industri
Konsumen Barang Industri
Pasar
Barang Industri/Pasar Bisnis
Systems
Buying dan Systems Selling
SALURAN PEMASARAN PERDAGANGAN ECERAN DAN
GROSIR
Bentuk-bentuk
Saluran Pemasaran
Perdagangan
Eceran
Berbagai
Tipe Retailer
Strategi
Pemasaran Toko Eceran
Pedagang
Kaki Lima
Perdagangan
Eceran Besar
Direct
Marketing
PERMINTAAN KONSUMEN
Permintaan
Permintaan
Individual dan Permintaan Kolektif
Elastisitas
Permintaan
Harga
Keseimbangan
Surplus
Konsumen
Surplus
Produsen
PERILAKU PEMBELI
Dorongan
Untuk Membeli
Motif-motif
Pembelian
Buying
Habits
Konsumen
dan Keputusan Membeli
Faktor
yang Mempengaruhi Pola Konsumsi
Sistem
Keputusan Membeli
Tahap-tahap dalam Proses
Pengambilan Keputusan
Membeli
Konsumerisme
PROFESI PENJUAL
Peranan
dan Profesi Penjual
Penjual
sebagai Artis dan Scientist
Cara-cara Menemui dan Mempengaruhi Calon Pembeli
Cara Menghadapi Pembeli
Cara untuk Memperoleh Perhatian Pembeli
Memotivasi Calon Pembeli
Prinsip The Customer is King
Sifat-sifat Penjual Yang Disenangi Pembeli
Beberapa Tipe Pembeli
Mengatasi Keberatan Pembeli
Beberapa Cara Praktis Mengatasi Keberatan Pembeli
Membentuk Kepribadian Penjual
Sifat-sifat yang Perlu Dimiliki Penjual
Syarat Fisik Penjual
Syarat Mental dan Karakter Penjual
Syarat-syarat Sosial Penjual
Mengapa Ada Penjual yang Gagal
Menjadi Seorang Pribadi yang Produktif
MANAJEMEN PEMASARAN
Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen Penjualan
Kekuatan Luar yang Mempengaruhi Organisasi
Perusahaan
Perbedaan Penjualan dan Pemasaran
Tugas Manajemen Pemasaran
PENGEMBANGAN PRODUK
Pengertian Produk
Tingkatan Produk
Product Planning
Produk Baru
Bagaimana Menambah Kegunaan Produk
Siklus Kehidupan Produk
MEREK ATAU CAP
Pengertian dan Pentingnya Merek
Pentingnya Pemilihan Cap dan Merek
Tujuan Pemberian Merek
Syarat-syarat Memilih Merek
Status Hukum Merek
Alasan-alasan Tidak Memberi Merek
Pemakaian Umum Terhadap, Brand Name
Brand Equity
PEMBUNGKUS
Pengertian Pembungkus
Syarat Pembungkus
Biaya Pembungkus
Untuk Pembungkus berlaku rumus AIDA + S
Pembungkus Tradisional
Pembungkus dari Bahan Plastik
Kebijaksanaan Merubah Pembungkus
Arti Pembungkus Bagi Pembeli
KEBIJAKSANAAN HARGA (PRICE POLICIES)
Pengertian Harga
Faktor Biaya Dalam Penetapan Harga
Pengertian Kebijaksanaan Harga
Kebijaksanaan Harga Produsen
Kebijaksanaan Harga Wholesaler
Kebijaksanaan Harga Retailer
Potongan Harga dan Potongan Berat
Penetapan Harga oleh Pemerintah
Harga Sebagai Daya Tarik Bagi Konsumen
PROMOSI
Pengertian dan Ruang Lingkup Promosi
Faktor 4aktor Yang Mempengaruhi Promotional Mix
Tujuan Promosi
Elemen-elemen Promosi
Beberapa, Cara Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi
dan lklan
Problems
dalam Periklanan
STRATEGI PEMASARAN
Pengertian
Strategi
Variabel
Strategi
Strategi
Dalam Setiap Siklus Kehidupan Produk
Strategi
Dalam Berbagai Situasi Pemasaran
Turbo
Marketing
Mega
Marketing
BONDED WARHOUSE AND BONDED ZONE (KAWASAN
BERIKAT)
Free Port
Free Trade
Zone
Bonded
Warehouse
RISET PEMASARAN DAN INFORMASI PASAR
Pengertian
Riset Pemasaran
Pentingnya
Riset Pemasaran
Lapangan/
Pernbagian Marketing Research
Prosedur
Marketing Research
Metode
Marketing Research
Motivation
Research
Sistem
Informasi Pasar
RUANG LINGKUP PEMASARAN JASA
Perhatian
Terhadap Pemasaran Jasa
Definisi
Jasa
Karakteristik
Jasa
Macam-macam
Jasa
Sifat
Khusus dari Pemasaran Jasa
Menilai
Usaha Marketing Sendiri
Hukum
Engel
STRATEGI PEMASARAN JASA
Strategic
Marketing
STV
Experiential
Marketing dan Emotional Brand
Relationship
Marketing
Customer
Loyalty
Benchmarking
Dari Think
Benefit ke Emotional Benefit
Pemasaran
Internal, Eksternal dan Interaktif
Mengelola
Bukti (Managing Evidence)
Menjaga
Kualitas Jasa
Cara
Mengukur Kepuasan Pelanggan
Sebab-sebab
Timbulnya Ketidakpuasan
Total
Quality Management
Sepuluh
Gaya Hidup
PEMASARAN JASA HOTEL
Fasilitas
Hotel
Penggolongan
Hotel
Strategi
Pemasaran Hotel
Mengukur
dan Meningkatkan Kualitas Jasa Hotel
PEMASARAN JASA ANGKUTAN
Pendahuluan
Pentingnya
Alat Angkut
Macam-macam
Alat angkut
Hal-hal
yang Berhubungan dengan Lalu Untas
Jalan
PEMASARAN JASA TUKANG CUKUR DAN SALON KECANTIKAN
Latar
Belakang
Jenis Jasa
yang Ditawarkan
Jenis Jasa
Lain
Cara
Menawarkan Jasa
JASA NOTARIS
Pengertian
Cara Pemasaran Jasa Notaris
JASA KONSULTAN
Jasa Akuntan
Jasa Biro Konsultan Teknik
Jasa Biro Konsultas Hukum
JASA ASURANSI,
PERBANKAN DAN PLN
Tujuan dan Jenis Usaha Asuransi
Cara Meningkatkan Langganan
Prospek Pemasaran Jasa Asuransi
Jasa Perbankan
Cara Memasarkan Jasa Perbankan
Jasa PLN
INDUSTRI PARIWISATA
Pendahuluan
Pemasaran Industri Pariwisata
Objek Wisata Yang Murah
Masalah Yang Dihadapi Industri Pariwisata
Masa Depan Pariwisata di Indonesia
Agen Perjalanan (Travel Biro)
JASA PEMERINTAH
Pendahuluan
Relevansi Marketing dengan Tugas Pemerintah
Konsep Marketing Pada Jasa Pemerintah
JASA POS
Pendahuluan
Beberapa Istilah Pos
Harapan Konsumen
JASA TELEKOMUNIKASI
Pendahuluan
Layanan PT Telkom
Rincian Jenis Jasa Telkom
Harapan Konsumen
succesfull Call Ratio (SCR)
Manajemen Pemasaran Telkom
Promosi PT Telkom
JASA PENDIDIKAN
Gejala Konsumerisme Dalam Pendidikan
Fungsi Marketing Dalam Pendidikan
Citra (image) Terhadap Lembaga
Beberpa Variabel yang Menimbulkan Image
Elemen Bauran Pemasaran dalam Lembaga
Pendidikan
Penggunaan Teknik Promosi
Publikasi
DAFTAR PUSTAKA
Tidak ada komentar:
Posting Komentar