| Judul | : | MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT | |
| Pengarang | : | Dr. Bambang Hartono, SKM, MSc, MM | |
| Penerbit | : | Rineka Cipta | |
| Cetakan Ke | : | Cet. 1 | |
| Tahun Terbit | : | 2010 | |
| Bahasa | : | Indonesia | |
| Jumlah Halaman | : | 282 hlm | |
| Kertas Isi | : | HVS | |
| Cover | : | Soft | |
| Ukuran | : | 16 x 24 cm | |
| Berat | : | 200 gram | |
| Kondisi | : | Baru | |
| Harga | : | Rp 77,000 | diskon 20 % |
| Bayar | : | Rp 61,600 | |
| Stock | : | 1 | |
MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH
SAKIT
Pengarang: Dr. Bambang Hartono, SKM, MSc, MM
Penerbit: Rineka Cipta
DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 2 KONSEP PEMASARAN UNTUK RUMAH
SAKIT
Perlunya pemasaran
Kritik terhadap pemasaran
Manfaat dari pemasaran
Orientasi pemasaran
BAB 3 RUMAH SAKIT YANG RESPONSIF
Visi dan misi rumah sakit
Proses tukar menukar
Publik dan citra rumah sakit
Kepuasan klien/ pasien
BAB 4 RUMAH SAKIT YANG ADAPTIF
Respon terhadap perubahan lingkungan
Perencanaan strategis
Strategis pemasaran
BAB 5 RUMAH SAKIT WIRAUSAHA
Kewirausahaan
Melahirkan inovasi
Mengembangkan inovasi
Menawarkan inovasi ke pasar
Proses adopsi inovasi
BAB 6 MENGUKUR DAN MERAMALKAN PASAR
Menentukan pasar
Mengukur besar pasar saat ini
Meramal besar pasar yang akan datang
BAB 7 SEGMENTASI DAN PENENTUAN PASAR
SASARAN
Segmentasi pasar
Penentuan pasar sasaran
BAB 8 MENGANALISIS PERILAKU KONSUMEN
Timbulnya kebutuhan
Perilaku mencari informasi
Perilaku menimbang
Perilaku memanfaatkan
Keputusan pasca pemanfataan
BAB 9 RISET DAN INFORMASI PEMASARAN
Subsistem pencatatan internal
Subsistem inmtelijen pemasaran
Subsistem riset pemasaran
Subsistem analisis pemasaran
BAB 10 RANCANGAN, TARIF, DAN TEMPAT
PELAYANAN
Rancangan pelayanan
Tarif/ harga pelayanan
Tempat pelayanan
BAB 11 PENGIKLANAN DAN PENGGUNAAN
INSENTIF
Sarana dan proses komunikasi
Pengiklanan
Penggunaan insentif
Etika dan aturan
BAB 12 HUBUNGAN MASYARAKAT
Sejarah perkembangan humas
Fungsi humas di rumah sakit
Proses pelaksanaan humas
Sarana humas
BAB 13 MERENCANAKAN DAN MENGEDALIKAN
PEMASARAN
Perencanaan pemasaran
Pengendalian pemasaran
BAB 14 MENGORGANISASI PEMASARAN
Menimbang kebutuhan
Unit/ pejabat pemasaran
Mengembangkan proyek pemasaran
Meningkatkan fungsi pemasaran
Menjadilan rumah sakit berorientasi pemasaran
Tidak ada komentar:
Posting Komentar