HOUSEKEEPING HOTEL (Problem Solving & Terminologi)

Judul	:	HOUSEKEEPING HOTEL (Problem Solving & Terminologi)
Pengarang	:	Bagyono
Penerbit	:	Alfabeta
ISBN	:	978-979-8433-71-9
Edisi / Cet	:	Cet 1
Tahun Terbit	:	2008
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	xii + 200 hlm
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	16 x 24 cm
Berat	:	400 gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp. 34.000	discont  20%
Bayar	:	Rp. 27.200
Stock	:	Tersedia

DAFTAR ISI :

PENDAHULUAN

Pendekatan dalam Pemecahan Masalah

Langkah-langkah Efektif dalam Pemecahan Masalah

Klasifikasi Masalah di Housekeeping

Pertimbangan dalam Memecahkan Masalah

PRAKTIK PEMECAHAN MASALAH DI HOUSEKEEPING

Tamu Kehilangan Laptop di Kamar

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Laundry Kamar 401 Tertukar dengan 410

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Trainee Housman Merokok di Tempat Kerja

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Penampakan Makhluk Halus di Kamar

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

External Guest Bersikeras Meminjam Towel

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Sower Kamar 506 Mati, Tamu Komplain

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Mas, AC Kamar Sudah Dinyalakan?

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Ketika Hotel Terguncang Gempa

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

Berburu Tips dapat Komplain Tamu

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Parfum Room Attendant yang Menyengat

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Gues Towel untuk Mengelap Mirror

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Tamu Jatuh Tersandung Kabel Floor Machine

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Tidak Dapat Selimut, Tamu Komplain

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

Tamu Membawa Bath Towel

-          Permasalahan

-          Pemecahan Masalah oleh Housekeeping

-          Analisis Pemecahan Masalah

-          Tebel Kesimpulan

TERMINOLOGI HOUSKEEPING

KEMBALI KE HALAMAN AWAL