KONFLIK DAN MANAJEMEN KONFLIK TEORI, APLIKASI DAN PENELITIAN

Judul Buku	:	KONFLIK DAN MANAJEMEN KONFLIK TEORI, APLIKASI DAN PENELITIAN
Pengarang	:	Wiraman
Penerbit	:	Salemba Humanika
Cetakan	:	Ke-1
Tahun Terbit	:	2013
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	356 hlm
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	19 x 26 cm
Berat	:	500 gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp       92,900	diskon 15%
Bayar	:	Rp       78,965
Stock	:	1

KONFLIK DAN MANAJEMEN KONFLIK TEORI, APLIKASI DAN PENELITIAN

Pengarang: Wiraman

Penerbit: Salemba Humanika

DAFTAR ISI

BAB 1 FENOMENA KONFLIK

Pendahuluan  

Jenis konflik

Pengaruh konflik

BAB 2 ASUMSI DAN PROSES KONFLIK          

Asumsi mengenai konflik      

Kekuasaan dan proses konflik    

Dinamika formasi kekuasaan dalam interaksi konflik           

Proses konflik

BAB 3 MANAJEMEN KONFLIK  

Pengertian dan tujuan manajemen konflik

Pengertian manajemen konflik           

Tujuan manajemen konflik     

Gaya manajemen konflik

Pengertian gaya manajemen konflik  

Faktor-faktor yang memengaruhi gaya manajemen konflik  

Teori-teori gaya manajemen konflik  
strategi dan taktik konflik, serta faktor-faktor yang memengaruhi

Konflik         

Strategi konflik

Taktik konflik

Faktor-faktor yang memengaruhi konflik      

Kebijakan organisasi mengenai konflik

Asumsi mengenai konflik      

Definisi mengenai konflik      

Pedoman manajemen konflik 

BAB 4 RESOLUSI KONFLIK        

Metode resolusi konflik   

Pengaturan sendiri     

Resolusi konflik tanpa kekerasan dan dengan kekerasan      

Intervensi pihak ketiga     

Resolusi konflik melalui proses pengadilan   

Resolusi konflik melalui proses atau pendekatan legislasi     

Resolusi konflik melalui proses administrasi 

Resolusi perselisihan alternatif           

Rekonsiliasi    

BAB 5 MEDIASI     

Pengertian, tujuan, jenis, dan persyaratan mediator  

Pengertian      

Tujuan

Jenis   

Persyaratan     

Proses mediasi        

Mengidentifikasi kebutuhan intervensi          

Pemetaan konflik       

Menyusun desain intervensi   

Melakukan dengar pendapat  

Mengembangkan iklim konflik yang kondusif          

Transformasi elemen konflik  

Merumuskan alternatif keputusan bersama    

Memilih satu alternatif yang disepakati bersama       

Melaksanakan kesepakatan    

Aplikasi mediasi     

BAB 6 ARBITRASE

Pengertian arbitrase           

Jenis-jenis arbitrase           

Arbitrase umum         

Arbitrase syariah        

Arbitrase internasional           

Etika profesi           

BAB 7 RESOLUSI KONFLIK HUBUNGAN INDUSTRIAL     

Hubungan industrial          

Pengertian      

Manajemen hubungan industrial        

Organisasi pekerja clan organisasi pengusaha

Pemogokan    

Penyelesaian perselisihan hubungan industrial           

Lembaga kerja sama bipartit.

Lembaga kerja sama tripartit  

Mediasi          

Konsiliasi       

Arbitrase        

Pengadilan hubungan industrial         

BAB 8 PENELITIAN KONFLIK   

Problem dan variabel        

Problem (masalah) penelitian 

Variabel penelitian     

Desain penelitian   

Instrumen penelitian         

Kuesioner       

Wawancara    

Observasi       

Contoh-contoh penelitian mengenai konflik   

KEMBALI KE HALAMAN AWAL