MANAJEMEN PEMASARAN, Jilid 1

Judul	:	MANAJEMEN PEMASARAN, Jilid 1
Pengarang	:	Philip Kotler; Kevin Lane Keller
Penerbit	:	Erlangga
ISBN	:	978-979-033-935-4
Edisi/ Cet	:	Edisi 13
Tahun Terbit	:	2009
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	xxviii + 346 hlm
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	21 x 28 cm
Berat	:	950 Gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp. 253.000	diskon 20%
Bayar	:	Rp. 202.400
Stock	:	1

MANAJEMEN PEMASARAN EDISI 13 JILID 1

Pengarang : Philip Kotler Kevin Lane Keller

Penerbit : Erlangga

Daftar Isi :

BAGIAN 1 Memahami Manajemen Pemasaran 2

Bab 1. Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21

Pentingnya Pemasaran

Ruang Lingkup Pemasaran

Konsep Inti Dalam Pemasaran

Realitas Pemasaran Baru

Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar

Rangkuman

Aplikasi

Bab 2. Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran

Pemasaran Dan Penilaian Pelanggan

Perencanaan Strategi Korporat Dan Divinisi

Perencanaan Strategi Unit Bisnis

Rangkuman

Aplikasi

BAGIAN 2 Menangkap Pemahaman Pemasaran

Bab 3. Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan

Komponen SI Pemasaran Modern

Catatan Internal Dan Intelejen Pemasaran

Menganalisis Lingkungan Makro

Lingkungan Demografis

Lingkungan Makro Utama Lainnya

Rangkuman

Aplikasi

Bab 4. Melaksanakan Tiset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan

Sistem Pemasaran

Proses Riset Pemasaran

Proses Pemasaran

Mengukur Produktifitas Pemasaran

Peramalan Dan Pengukuran Permintaan

Rangkuman

Aplikasi

BAGIAN 3. Berhubungan dengan Pelanggan

Bab 5. Menciptakan Nilai, Kep[uasan, dan Loyalitas Pelanggan

Membangun Nilai, Kepuasan, Dan Loyalitas Pelanggan

Memaksimalkan Nilai Seumur Hiduppelanggan

Mengembangkan Hubungan Pelanggan

Database Pelanggan Dan Pemasaran Database

Rangkuman

Aplikasi

Bab 6. Menganalisis Pasar Konsumen

Apa Yangmempengaruhi Perilakukonsumen

Proses Psikologis Kunci

Proses Ke[Utusan Pembelian : Model Lima Atahap

Teori Lain Tentang Pengambilankeputusan Konsumen

Rangkuman

Aplikasi

Bab 7. Menganalisis Pasar Bisnis

Apakah Pembelian Organisasi Itu?

Peserta Proses Pembelian Bisnis

Proses Pembelian / Pengadaan (Procurement)

Tahap-Tahap Dalam Proses Pembelian

Mengelola Hubungan Pelanggan Bisnis Kebisnis

Pasar Lembaga Dan Pemerintahan

Rangkuman

Aplikasi

Bab 8. Mengidentifikasi Segmen dan Target Pasar

Tingkat Segmen Pasar

Dasar Segmentasi Pasar Konsumen

Dasar Untuk Segmentasi Pasar Bisnis

Penentuan Target Pasar

Rangkuman

Aplikasi

BAGIAN 4. Membangun Merek yang Kuat

Bab 9. Menciptakan Ekuitas Merek

Apaka Ekuitas Merek Itu?

Membangun Ekuitas Merek

Mengukur Ekuitas Merek

Mengelola Ekuitas Merek

Merencanakan Strategi Penetapan Merek

Ekuitas Pelanggan

Rangkuman

Aplikasi

Bab 10. Membentuk Positioning Merek

Mengembangkan Dan Mengkomunikasikan Strategi Positioning

Strategi Diferensiasi

Strategi Pemasaran Siklus Hidup Produk

Rangkuman

Aplikasi

Bab 11. Menghadapi Persaingan

Kekuatan Kompetitif

Mengidentifikasi Pesaing

Menganalisis Pesaing

Strategi Kompetitif Bagi Pemimpin Pasar

Strategi Kompetitif Lain

Strategi Penantang Pasar

Strategi Pengikut Psasar

Menyeimbangkan Orientasi Penggan Dan Pesaing

Rangkuman

Aplikasi

Indeks

Buku yang juga sangat penting untuk anda baca:
Manajemen Pemasaran Jilid 2, Philip Kotler


KEMBALI KE HALAMAN AWAL